北京华夏联合汽车俱乐部——美橙短信平台,翘动与客户沟通的支点

中国已经迈入汽车社会的门槛,汽车渐渐成为众多中国普通家庭的代步工具,汽车服务行业也应运而生。近日,北京华夏联合汽车俱乐部正式启用美橙科技短信平台,为俱乐部的客户服务体系注入了新的活力,使俱乐部与会员之间的沟通变得更加顺畅与便捷。

汽车作为特殊的消费品,在给人们带来出行便利的同时,也带来了一些烦恼——保养、维修、保险等等既繁琐又不能省去的环节。维修服务厂家,保险公司等等机构都无法代替有车族解决所有的烦恼,这时,汽车俱乐部渐渐浮出水面,走进人们的视线。作为汽车服务行业的典范,北京华夏联合汽车俱乐部充分借鉴国际成熟汽车服务市场的成功经验,通过利用高效的互联网技术和电子资讯手段,为中国的汽车车主和汽车驾驶员提供快捷灵活,体贴周到的全方位服务,是国内高科技与传统汽车服务的结合。华夏联合汽车俱乐部在保持传统电话服务的同时,开展了基于互联网和短信平台的多种服务项目。在甄选国内企业短信平台提供商时,华夏联合汽车俱乐部选中了美橙科技。

美橙科技是国内移动商务行业内的领先者,也是全国唯一一家具备全网(移动、联通、电信、网通)移动商务资质的短信服务提供商,美橙的短信平台覆盖移动、联通、小灵通等多个网络用户,轻松实现上行和下行,会员不用上网即可通过手机给俱乐部发送短信。以往俱乐部要举办一些活动或发布相关汽车服务信息的时候往往是打电话告知会员,但往往会员可能不方便频频接听这种电话,容易造成不好的影响。使用美橙的短信平台后,会员可以在任何时候接受短信,及时了解俱乐部发布的各种信息、通知。且这种短信有别于其他短信群发器所发的垃圾短信,华夏联合汽车俱乐部通过美橙的平台发送的短信在客户手机上会显示统一的客服号码,让会员轻松识别有效短信与垃圾短信。

北京华夏联合汽车俱乐部携手美橙科技推出短信平台服务后,收到了良好的反馈。会员普遍反应与俱乐部的沟通更加便捷、高效。通过美橙短信平台的上行功能,会员可以直接给俱乐部回复短信。俱乐部在收到会员的意见和建议信息后,通过综合的分析,得到有效的数据,为汽车俱乐部今后的市场发展提供重要的参考信息。俱乐部负责人对此也是赞赏有加,更希望借助美橙科技的短信平台为俱乐部实现更多的内部外部管理与服务的功能。

美橙科技的短信平台已成功地运用于电子商务、电子政务、企业内部管理以及客户服务等多个领域。利用短信实时沟通,获取有效信息,已成为各个行业的共识,移动商务在中国的发展必将前途无量。

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